よくいただくご質問

状態が悪い買取希望の商品は価格が下がるか、買取対象外になる場合がありますので予めご了承ください。当社独自のサービスとして買取できなかった物品も1kgごとの重量による買取を行うことが可能です。

買取対象としましてはご家庭にあるものが対象なのですがやはり破損している物や、年数がたっている物在庫が多数あるものなどは買い取れない場合があります。在庫状況、リサイクル市場の状況によって買取商品が変動することはあります。先月は買取できても今月はダメな事もあることはご了承ください。

お電話、LINEトーク、オンラインフォームの3つの方法で申し込みが可能です。ご質問などもお気軽にお寄せください。

基本的には２０時を最終訪問とさせていただいておりますが、それ以降のお時間もご希望であればお伺いさせていただいております。在宅の連絡等はまめにとらせていただき、トラブルのないようお伺いいたします。ただし、出張費等がかかる場合もありますので受付時に確認してください。夜間の引取作業も行います。もちろん近隣の方への配慮もさせて頂き、トラブルのないようこころがけております。

専門家が買取希望の商品の状態、市場価値、希少性を評価し、買取価格を決定します。

お問い合わせありがとうございます。まず、減らす方は全然大丈夫です。お客様の中でも電話で頼んだ時は買い取ってもらおうと思っていても、見積もりまでに心変わりされる方もいらっしゃいますし、査定金額でやめる方もいらっしゃるので、問題ありません。増やす方も基本的には大丈夫ですが、あまりにも大型のもので他に荷物もいっぱいある場合は、お断りはしませんが、同日に２回にわたって搬出したり、後日搬出になる場合もございます。こういったケースはまれですが、一応絶対とお約束ができないので、無料査定の際にご相談いたします。できるだけお客様のご希望にお応えします。

どんなお部屋でもお任せください！ ものが多ければ作業量も増加しますが、私たちスタッフは、辛い現場ほど燃えてきます。ゴミ屋敷化してしまったり、あなたが他人に見せるのが恥ずかしいくらいのお部屋でも、私たちは、お電話くださった、あなたのお役に立ってみせます！

お掃除していただかなくてもOKです！ ただし、お客様の可能な範囲でクリーニングして頂けますと、査定結果が良くなるケースもございます。

もちろん、査定後に買取を拒否できます。

もちろんです！当店をご利用していただいているお客様の８割はそのようなご希望のお客様です。以前は買取のみの店舗でしたがお客様の「ひとつの所で全部済ませたい」「買取金額から処分費をまかないたい」の声にお答えできるように企業努力をいたしまして実現できるようになりました。とても便利ね！と引越し以外のお客様にも喜ばれております。リサイクルショップですので処分費用もお安く行っておりますので、どんどんご利用ください。

くわしくお話を聞かせてください！ お品物や状態によって異なりますが、弊社の査定では型式や年数に加えて”市場価値”と”供給レベル”を基に査定しています。新しくても世の中に、たくさん出回っている品物ですと買い取り出来なかったり、その逆として年数が経過していても絶えない需要がある品物も買い取りさせていただく場合もございます。詳しくはお電話やメールにてご相談ください！

はい、お伺いいたします。駐車場がなくても、大丈夫です!!迷惑にならない範囲でお近くの道路に停めたり、付近のパーキングに停めてお伺いしますのでご安心ください。

出張買取は査定員が訪問して直接査定、宅配買取は郵送で買取希望の商品をお送りいただき、査定いたします。

もちろんお伺いします。数は関係ございませんので気軽にご連絡ください。もちろん査定金額にご不満があればその場でお断りしてもらっても大丈夫です。出張費も無料です。

通常、査定から搬出まで30分〜2時間程度を目安としております。ただし、買取品の量や大きさ、搬出経路の状況によって変動する場合がございます。事前に所要時間の目安をお伝えいたしますので、ご安心ください。

買取希望の商品の種類、ブランド、状態、市場需要に基づき価格を決定します。また、当社独自のサービスとして買取できなかった物品も1kgごとの重量による買取を行うことが可能です。

お客様の個人情報は厳重に管理され、お客様と直接のやり取りにのみに使用します。他の目的では一切使用いたしません。マーケティングやダイレクトメール送付も行いません。

はい。可能でございます。土日祝日でも大丈夫です。ご希望日をご連絡いただければ、ご希望の日にお伺いいたします。ただし、先約のお客様がいらっしゃった場合等はお電話をいただいた際に別途日程をご相談させて頂きます。

本人確認書類（運転免許証、保険証、マイナンバーカード等）をご用意ください。また、家電製品の場合は、保証書や取扱説明書があれば、より正確な査定が可能です。

料金の受け渡しのタイミングは、すべての業務を終えた後になります。荷物の搬出を終えた後にその場でお支払いいたします。万が一買取がつかず、処分になった場合も同じく搬出作業を終えてからお支払していただきます。

申し訳ございませんが、一度買取が成立した後のキャンセルや返品はお受けできかねます。査定時に十分ご確認いただき、ご納得いただいた上で契約を締結させていただいております。

はい！ ご予約を承っております！スケジュールでご都合がよろしい日程をお知らせいただければ、こちらからお客様のご自宅にお伺いいたします！

基本的に梱包は不要です。当社スタッフが適切に梱包・搬出させていただきます。ただし、小物類や破損しやすいものは、可能な範囲で事前にまとめていただけますと、作業がスムーズに進みます。

基本的には当日その場で現金支払いですが、銀行振込などもご相談いただけます。お客様のご要望に沿って様々な方法をご用意しています。

はい、可能です。当社スタッフは階段搬出の経験が豊富にございます。事前に階数や階段の状況をお聞かせいただければ、適切な人員と道具を準備してお伺いいたします。ただし、商品のサイズや階段の構造によっては、搬出が難しい場合もございますので、気になる場合は事前にご相談ください。

はい、買取できない場合は、その理由を丁寧にご説明させていただきます。商品の状態や市場価値、在庫状況など、具体的な理由をお伝えいたします。また、今後買取可能となる条件なども、可能な範囲でアドバイスさせていただきます。

はい。もちろん可能です。実際オフィスの机セットや病院での机等も買取しております。

はい、ウォシュレットの取り外しも承ります。ただし、取り外し後の便器の状態や水漏れ等のトラブルについては、専門業者をご紹介させていただく場合がございます。

はい、カーテンやブラインドも買取可能です。取り外しも当社で行います。ただし、特殊な取り付け方法の場合や、固定式の場合は事前にお知らせください。

はい、壁掛け金具の取り外しも承ります。ただし、壁面の補修が必要な場合は別途料金が発生する場合がございます。壁の種類や取り付け状態によって、専門業者をご紹介させていただく場合もございます。

布団や寝具類も買取可能です。ただし、使用状態やシミ、臭いなどの状態によって査定額が変動したり、買取できない場合もございます。

はい、植木や庭石の買取・処分も承っております。ただし、規模や状態によって別途料金が発生する場合や、専門業者をご紹介させていただく場合がございます。

衣装ケースや収納ボックス、中の収納物も含めて査定可能です。未使用・新品の収納用品は特に高価買取の可能性がございます。

はい、照明器具の取り外しも承ります。配線の処理や器具の梱包も適切に行い、安全に搬出いたします。取り付けられていた場所の簡単な補修も可能です。

はい、もちろん構いません。むしろ、より良い条件で買取をご検討いただくため、複数社での査定をお勧めしております。当社では、他社様の査定額も参考にさせていただき、可能な限り良い条件をご提示できるよう努めております。

食器類や調理器具など、システムキッチンの収納物も合わせて査定可能です。使用頻度の高い物から、未使用の物まで幅広く対応しております。

はい、着物や和服も買取対象です。帯や和装小物も含めて査定させていただきます。ただし、状態や素材によって買取できない場合もございます。

エレベーターのサイズに合わせて、必要な場合は家具を一時的に解体して搬出いたします。また、ベランダからの搬出も可能な場合がございます。事前に具体的な搬出経路をご相談させていただきます。

はい、室外機を含むエアコン一式の買取が可能です。取り外しから搬出まで当社で対応いたします。ただし、既存配管の撤去や壁面の補修は別途料金が発生する場合がございます。

当社では適切な緩衝材と専用の梱包資材を使用し、ガラスや鏡付きの家具も安全に搬出いたします。万が一の破損時も保証がございますのでご安心ください。

はい、物干し竿や物干し台の撤去も承ります。ただし、建物に固定されているタイプは、管理会社や大家さんの許可が必要な場合がございます。

はい、突っ張り棒も含めて買取・処分対応可能です。取り外し後の天井や壁の軽微な補修も承ります。

解体は不要です。当社スタッフが適切に解体から搬出まで一貫して対応いたします。ただし、特注品や特殊な構造の家具の場合は、事前にご相談ください。

靴類や収納物も含めて査定可能です。ブランド品や未使用品は特に高価買取の可能性がございます。

はい、園芸用品や工具類も買取対象です。電動工具や高級工具は特に買取額が期待できます。物置の解体処分も合わせて承ります。

はい、搬出時には廊下や共用部分に養生を行い、建物を傷つけないよう細心の注意を払って作業いたします。