よくいただくご質問

買取対象はご家庭にあるものが中心です。ただし、破損が著しいもの、年数が大幅に経過しているもの、当社の在庫が過剰にあるものなどは、買取が難しい場合がございます。また、リサイクル市場の動向により、買取可能な商品は変動いたします。先月は対象だった商品が今月は対象外となることもございますので、あらかじめご了承ください。なお、買取価格がつかない物品につきましても、1kgあたり¥10での重量買取が可能です。

状態によっては査定額が下がる場合や、買取対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、買取価格がつかなかった物品につきましても、1kgあたり¥10での重量買取が可能です。

専門の査定員が商品の状態、市場価値、希少性を評価し、買取価格を決定いたします。

お電話、LINEトーク、オンラインフォームの3つの方法でお申し込みいただけます。ご質問などもお気軽にお寄せください。

基本的には20時を最終訪問としており、この時間帯までは無料で対応いたします。20時以降をご希望の場合やエリア外への訪問の場合は、スタッフの増員手配が必要となり、費用が発生することがございます。詳細は受付時にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。夜間の作業につきましても、近隣の方への配慮を十分に行っております。

品物を減らすことは全く問題ございません。見積もりまでの間にお気持ちが変わることもございますので、柔軟に対応しております。品物を増やすことも可能ですが、大型の物品や大量の追加がある場合は、同日中の搬出が難しいことがございます。その際は2回に分けての搬出、または後日の搬出をご相談させていただきます。無料査定時に詳しくお打ち合わせいたしますので、お気軽にご連絡ください。

はい、物量が多い場合でも対応いたします。ものが多いほど作業量は増えますが、当社スタッフは大量の物品がある現場にも慣れております。お部屋の状態を気にされる必要はございませんので、お気軽にご連絡ください。

一概に年数だけでは判断できかねます。当社の査定では、型式や製造年数に加えて、市場での需要と流通量を総合的に評価しております。新しい製品でも市場に大量に出回っているものは買取が難しい場合がありますし、逆に年数が経過していても需要がある製品は買取可能な場合もございます。詳しくはお電話やメールにてお気軽にご相談ください。

はい、駐車場がなくてもお伺いいたします。付近のパーキングや、ご迷惑にならない範囲でお近くの道路に停車して対応いたしますので、ご安心ください。

はい、査定後に買取をお断りいただくことは全く問題ございません。査定・出張費も無料ですので、お気軽にご依頼ください。

布団や寝具類も買取可能です。ただし、使用状態やシミ、臭いなどの状態によって査定額が変動したり、買取できない場合もございます。

出張買取は査定員がご自宅やご指定の場所に訪問して直接査定いたします。宅配買取は郵送で商品をお送りいただき、査定いたします。

はい、買取と処分をまとめてご依頼いただけます。ご利用いただくお客様の約8割がこのようなご希望です。買取対象品の査定と不用品の処分を一度の訪問でまとめて対応いたします。買取金額から処分費用を差し引くことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

はい、土日祝日も対応しております。ご希望の日程をお知らせいただければ、お伺いいたします。ただし、先約の状況によっては別途日程のご相談をさせていただく場合がございます。

はい、1点からでもお伺いいたします。点数に関わらず出張費・査定費は無料です。査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても問題ございません。

通常、査定から搬出まで30分〜2時間程度を目安としております。ただし、買取品の量や大きさ、搬出経路の状況によって変動する場合がございます。事前に所要時間の目安をお伝えいたしますので、ご安心ください。

はい、着物や和服も買取対象です。帯や和装小物も含めて査定いたします。ただし、状態や素材によっては買取が難しい場合もございます。

商品の種類、メーカー、状態、市場需要に基づき価格を決定いたします。また、当社独自のサービスとして、買取価格がつかなかった物品も1kgあたり¥10での重量買取が可能です。

はい、可能です。当社スタッフは階段搬出の経験が豊富にございます。事前に階数や階段の状況をお聞かせいただければ、適切な人員と道具を準備してお伺いいたします。ただし、商品のサイズや階段の構造によっては、搬出が難しい場合もございますので、気になる場合は事前にご相談ください。

解体は不要です。当社スタッフが解体から搬出まで一貫して対応いたします。ただし、特注品や特殊な構造の家具の場合は、事前にご相談ください。

料金のお受け渡しは、搬出作業がすべて完了した後に行います。買取の場合はその場でお支払いいたします。処分のみとなった場合も、搬出完了後のお支払いとなります。

本人確認書類（運転免許証、保険証、マイナンバーカード等）をご用意ください。また、家電製品の場合は、保証書や取扱説明書があれば、より正確な査定が可能です。

はい、買取できない場合はその理由を丁寧にご説明いたします。商品の状態、市場価値、在庫状況など、具体的な理由をお伝えいたします。今後買取可能となる条件なども、可能な範囲でアドバイスいたします。

はい、衣装ケースや収納ボックス、中の収納物も含めて査定可能です。未使用・新品の収納用品は特に高価買取の可能性がございます。

基本的に梱包は不要です。当社スタッフが適切に梱包・搬出させていただきます。ただし、小物類や破損しやすいものは、可能な範囲で事前にまとめていただけますと、作業がスムーズに進みます。

お掃除していただかなくても問題ございません。ただし、可能な範囲でクリーニングしていただけますと、査定額が上がるケースもございます。

はい、植木や庭石の買取・処分も承っております。ただし、規模や状態によって別途料金が発生する場合や、専門業者をご紹介させていただく場合がございます。

はい、物干し竿や物干し台の撤去も承ります。ただし、建物に固定されているタイプは、管理会社や大家さんの許可が必要な場合がございます。

基本的には当日その場で現金にてお支払いいたします。銀行振込などもご相談いただけますので、お気軽にお申し付けください。

はい、事前のご予約を承っております。ご希望の日程をお知らせいただければ、スケジュールを調整のうえお伺いいたします。

はい、ウォシュレットの取り外しも承ります。ただし、取り外し後の便器の状態や水漏れ等については当社の対応範囲外となりますので、必要に応じて専門業者をご紹介させていただきます。

はい、適切な緩衝材と専用の梱包資材を使用し、ガラスや鏡付きの家具も安全に搬出いたします。万が一の破損時の対応につきましては、事前にご説明させていただきます。

お客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき厳重に管理し、サービス提供やご連絡などの目的にのみ使用いたします。第三者への提供や、マーケティング目的での利用、ダイレクトメールの送付などには一切使用いたしません。

はい、室外機を含むエアコン一式の買取が可能です。取り外しから搬出まで当社で対応いたします。ただし、既存配管の撤去や壁面の補修は別途料金が発生する場合がございます。

申し訳ございませんが、買取成立後のキャンセルや返品はお受けできかねます。査定時に十分ご確認いただき、ご納得のうえで契約を締結させていただいております。

はい、カーテンやブラインドも買取可能です。取り外しも当社で行います。ただし、特殊な取り付け方法の場合や固定式の場合は、事前にお知らせください。

はい、園芸用品や工具類も買取対象です。電動工具や高級工具は特に買取額が期待できます。物置の解体処分も合わせて承ります。

はい、もちろん構いません。より良い条件で買取をご検討いただくため、複数社での査定をお勧めしております。当社としても可能な限り良い条件をご提示できるよう努めておりますので、比較のうえでご判断ください。

はい、靴類や収納物も含めて査定可能です。未使用品は特に高価買取の可能性がございます。

はい、突っ張り棒も含めて買取・処分が可能です。取り外しも当社で対応いたします。取り外し後の天井や壁に気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

はい、可能です。オフィスの机セットや医療機関の備品なども買取実績がございます。まずはお気軽にご相談ください。

はい、照明器具の取り外しも承ります。配線の処理や器具の梱包も適切に行い、安全に搬出いたします。

はい、搬出時には廊下や共用部分に養生を行い、建物を傷つけないよう細心の注意を払って作業いたします。

はい、食器類や調理器具など、システムキッチンの収納物も合わせて査定可能です。使用頻度の高いものから未使用のものまで幅広く対応しております。

エレベーターのサイズに合わせて、必要な場合は家具を一時的に解体して搬出いたします。また、ベランダからの搬出が可能な場合もございます。事前に搬出経路をご相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、壁掛け金具の取り外しも承ります。ただし、壁面の補修が必要な場合は別途料金が発生することがございます。壁の種類や取り付け状態によっては、専門業者をご紹介させていただく場合もございます。

品物によっては、フリマアプリやオークションの方が高値で売れる場合もございます。ただし、出品作業、購入者とのやり取り、梱包・発送の手間や送料、売れるまでの保管期間なども考慮が必要です。当社の出張買取は、査定から搬出まで一括で対応し、その場で現金をお受け取りいただけます。手間や時間との兼ね合いで、ご自身に合った方法をお選びください。

買取価格につきましては、市場相場を基準に査定しております。出張費・査定費は無料ですので、まずはお気軽にご依頼ください。査定額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて問題ございません。複数社での比較もお勧めしておりますので、ご安心ください。なお、当社の査定基準や価格の根拠は、査定時にスタッフが丁寧にご説明いたします。

ご不安はごもっともです。当社では訪問時にスタッフが身分証を提示いたします。作業中はお客様にお立ち会いいただくことも可能です。また、ご家族やお知り合いの方に同席いただいても問題ございません。訪問日時は事前にお打ち合わせのうえ、ご在宅確認のご連絡も差し上げております。

買取価格がつかない物品の処分をご依頼いただく場合は、処分費用が発生いたします。ただし、査定・出張費は無料ですので、査定のみのご依頼でも費用はかかりません。処分費用の目安は事前のお見積もり時にご説明いたしますので、ご納得のうえでご依頼いただけます。なお、買取価格がつかない物品につきましても1kgあたり¥10での重量買取が可能です。

当社は古物商許可を取得し、法令を遵守して営業しております。お客様からのご依頼があった場合にのみ訪問し、飛び込み営業は一切行っておりません。また、事前にお伝えいただいた品物以外について、その場で買取を迫ることもございません。査定額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。訪問時にはスタッフが身分証を携行しておりますので、ご確認いただけます。

当社では、お客様が買取を希望された品物以外について、貴金属やブランド品の有無をお尋ねすることはございません。事前にお伝えいただいた品物のみを査定し、それ以外の品物の買取を強要・勧誘することは一切ございません。ご依頼いただいた範囲で誠実に対応いたします。